PROBLEMI TECNICI E RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
I miei progressi degli allenamenti o delle challenge sono mancanti
È sempre deludente quando i tuoi progressi non vengono salvati. Vediamo insieme le possibili cause e come risolverle.
Motivo n. 1: Allenamento non completato Se hai iniziato un allenamento, non lo hai portato a termine e lo hai interrotto manualmente—purtroppo, l’allenamento non verrà registrato come completato. La stessa logica si applica anche agli allenamenti dalla scheda Challenge.
Il mio allenamento non si avvia
Per iniziare, assicurati che la tua connessione Internet funzioni correttamente. Se stai utilizzando una connessione dati cellulare, valuta la possibilità di collegarti a una rete Wi-Fi.
Il mio progresso giornaliero è cambiato improvvisamente
Puoi monitorare il tuo progresso giornaliero nella scheda Profilo. Lì troverai il numero totale delle serie di allenamenti completate, il tempo trascorso ad allenarti, il tuo programma di allenamento e quali gruppi muscolari hanno ancora bisogno di tempo per recuperare.
Tuttavia, se noti che il tuo progresso giornaliero è cambiato, prova a svuotare la cache. Su iOS: Vai su Impostazioni del telefono > Generali > Spazio iPhone > Seleziona l'app Muscle Booster > Tocca Scarica app.
Il mio progresso nell’allenamento o nella sfida è scomparso
È sempre frustrante quando i tuoi progressi non vengono salvati. Vediamo insieme le possibili cause e come risolvere il problema.
Motivo n.1: Allenamento non completato Se hai iniziato un allenamento ma non lo hai portato a termine e lo hai interrotto manualmente, purtroppo l’allenamento non verrà registrato come completato. La stessa logica si applica agli allenamenti della scheda Sfide.
Il mio progresso quotidiano è cambiato improvvisamente
Puoi monitorare i tuoi progressi quotidiani nella scheda Profilo. Lì troverai il numero totale di serie di allenamento completate, il tempo che hai trascorso ad allenarti, il tuo programma di allenamento e quali gruppi muscolari devono ancora essere allenati.
Tuttavia, se noti che i tuoi progressi quotidiani sono cambiati, prova a cancellare la cache. Per farlo, vai nelle Impostazioni del telefono > App > Seleziona l'app Muscle Booster > Tocca Archiviazione > Cancella cache.
L’allenamento non si avvia
Per iniziare, assicurati che la tua connessione Internet funzioni correttamente. Se stai utilizzando una connessione cellulare, potresti valutare di connetterti al Wi-Fi.
L'app si è bloccata, congelata o non si carica
Anche se si tratta di un errore insolito, può comunque capitare di tanto in tanto. Per prima cosa, assicurati che la tua connessione Internet funzioni correttamente. Se stai utilizzando una connessione dati cellulare, valuta la possibilità di connetterti al Wi-Fi.
Successivamente, se stai utilizzando una VPN o un proxy di qualsiasi tipo, ti consigliamo di disattivarli, poiché tali software possono rallentare la tua connessione Internet.
Non posso scaricare l'app perché dice che il mio dispositivo non è compatibile
L'app è compatibile solo con Android 8.0/iOS 16.4 o versioni successive.
Non riesco a scaricare l'app
Se riscontri problemi nel scaricare l'app, ti consigliamo di verificare quanto segue:
- La tua connessione internet funziona correttamente? - Usi una VPN sul tuo dispositivo? - Hai abbastanza spazio di archiviazione sul dispositivo? - Hai utilizzato il link corretto per scaricare l'app sul tuo dispositivo? Per favore clicca qui per scaricare l'app dall'App Store.
Non riesco a scaricare l'applicazione
Se hai problemi a scaricare l'applicazione, ti consigliamo di verificare quanto segue:
- La tua connessione Internet funziona correttamente? - Utilizzi una VPN sul tuo dispositivo? - Hai abbastanza spazio di archiviazione sul tuo dispositivo? - Hai utilizzato il link corretto per scaricare l'applicazione sul tuo dispositivo? Per favore clicca qui per scaricare l'applicazione dal Google Play.
