PROBLEMAS TÉCNICOS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Falta mi progreso de entrenamiento o desafío
Siempre es decepcionante cuando tu progreso no se guarda. Veamos las posibles razones y cómo solucionarlo.
Razón nº1: El entrenamiento no se completó Si comenzaste un entrenamiento, no lo terminaste y lo detuviste manualmente, por desgracia el entrenamiento no se registrará como completado. Esta misma lógica se aplica a los entrenamientos de la pestaña Desafíos.
La app se ha cerrado, se ha congelado o no carga
Aunque es un error poco común, puede ocurrir de vez en cuando. Para empezar, asegúrate de que tu conexión a Internet funciona correctamente. Si estás usando una conexión móvil, quizá prefieras conectarte a una red Wi-Fi.
A continuación, si utilizas algún tipo de VPN o proxy, te recomendamos desactivarlo, ya que este tipo de software puede ralentizar tu conexión a Internet.
Mi progreso de entrenamiento o reto ha desaparecido
Siempre es frustrante cuando tu progreso no se guarda. Vamos a repasar las posibles razones y cómo solucionarlo.
Motivo n.º 1: El entrenamiento no se completó Si comenzaste un entrenamiento, no lo terminaste hasta el final y lo detuviste manualmente, por desgracia ese entrenamiento no se registrará como completado. La misma lógica se aplica a los entrenamientos desde la pestaña Retos.
Mi progreso diario cambió de repente
Puedes consultar tu progreso diario en la pestaña Perfil. Allí encontrarás el número total de series de entrenamiento completadas, el tiempo dedicado al ejercicio, tu calendario de entrenamientos y qué grupos musculares aún necesitan tiempo de recuperación.
Sin embargo, si notas que tu progreso diario ha cambiado, prueba a borrar la caché. Para ello, ve a Ajustes > General > Almacenamiento del iPhone > Selecciona la app Muscle Booster > Pulsa en Descargar app.
Mi progreso diario cambió repentinamente
Puedes supervisar tu progreso diario en la pestaña Perfil. Allí encontrarás tu número total de series de entrenamiento completadas, el tiempo que has dedicado a ejercitarte, tu calendario de entrenamientos y qué grupos musculares aún necesitan tiempo para recuperarse.
Sin embargo, si notas que tu progreso diario ha cambiado, prueba a borrar la caché. En iOS: Ve a los Ajustes de tu teléfono > General > Almacenamiento del iPhone > Selecciona la app Muscle Booster > Pulsa Descargar app.
Mi progreso diario ha cambiado de repente
Puedes monitorizar tu progreso diario en la pestaña Perfil. Allí encontrarás el número total de series de entrenamiento completadas, el tiempo que has dedicado a ejercitarte, tu programa de entrenamientos y qué grupos musculares aún
No obstante, si notas que tu progreso diario ha cambiado, prueba a borrar la caché. Para hacerlo, ve a los Ajustes de tu teléfono > Aplicaciones > Selecciona la app Muscle Booster > Pulsa en Almacenamiento > Borrar caché.
No puedo descargar la aplicación
Si tienes problemas para descargar la aplicación, te recomendamos comprobar lo siguiente:
- ¿Funciona correctamente tu conexión a Internet? - ¿Utilizas una VPN en tu dispositivo? - ¿Tienes suficiente espacio de almacenamiento en tu dispositivo? - ¿Has utilizado el enlace correcto para descargar la aplicación en tu dispositivo? Por favor, haz clic aquí para descargar la aplicación desde la App Store.
No puedo descargar la aplicación porque dice que mi dispositivo no es compatible
La aplicación solo es compatible con Android 8.0/iOS 16.4 o versiones posteriores.
No puedo iniciar mi entrenamiento
Para comenzar, asegúrate de que tu conexión a Internet funcione correctamente. Si utilizas una conexión móvil, puede que prefieras conectarte a una red Wi-Fi.
