Facturación, suscripciones y reembolsosMe han cobrado dos veces por el mismo plan o por planes diferentes, ¿qué hago ahora?
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Si has adquirido un plan por error dos veces, tanto en el sitio web como a través de la App Store/Google Play, y deseas solicitar un reembolso, ponte en contacto con el equipo de soporte mediante el formulario de contacto adjuntando la confirmación de la suscripción comprada a través de la App Store/Google Play.
Si tu sistema operativo es Android, sigue estas instrucciones:
- Abre la aplicación Google Play.
- En la esquina superior derecha, toca el icono de perfil.
- Toca Pagos y suscripciones > Suscripciones.
- En Suscripciones, busca una suscripción a Muscle Booster y haz una captura de pantalla para enviárnosla.
Si tu sistema operativo es iOS, sigue estos pasos:
1. Abre la app Ajustes.
2. Toca tu nombre (ajustes del Apple ID).
3. Toca Suscripciones.
4. Busca una suscripción a Muscle Booster y haz una captura de pantalla para enviárnosla.