Faturação, subscrições & reembolsosFui cobrado duas vezes pelo mesmo/diferente plano, o que devo fazer agora?
Fui cobrado duas vezes pelo mesmo/diferente plano, o que devo fazer agora?
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Se comprou acidentalmente um plano duas vezes, no site e através da App Store/Google Play, e pretende solicitar um reembolso, por favor contacte a equipa de apoio através do Formulário de Contacto com a confirmação da sua subscrição adquirida pela App Store/Google Play.
Se o seu sistema operativo for Android, siga estas instruções:
- Abrir a aplicação Google Play.
- No canto superior direito, toque no ícone de perfil.
- Toque em Pagamentos & Subscrições > Subscrições.
- Em Subscrições, procure por uma subscrição Muscle Booster e tire uma captura de ecrã para nos enviar.
Se o seu sistema operativo for iOS, siga estes passos:
1. Abra a aplicação Definições.
2. Toque no seu nome (definições do ID Apple).
3. Toque em Subscrições.
4. Procure uma subscrição Muscle Booster e tire uma captura de ecrã para nos enviar.